Лучшие практики для повышения мотивации и вовлеченности сотрудников на рабочем месте

Изучив большое количество иностранных статей про мотивацию, я выписал наиболее часто встречающиеся практики и опросил своих знакомых и коллег, задавая всем один и тот же вопрос:

«А что встречалось на вашем профессиональном пути?»

Поиск интересных примеров с практиками в нашей российской среде занял больше времени, чем я ожидал. Ответы были разные, много полемики и споров, но тенденция прослеживалась очень заметная. Те, кто смог найти какие-то примеры из жизни, как правило, ссылались на свой опыт работы в зарубежных компаниях

В некоторых категориях, как, например, в категории «Создание позитивной среды» я вообще не смог найти ни одного примера, зато было много желающих рассказать про то, что убивает позитивную среду на рабочем месте. Категории про «Предоставление возможностей для развития и роста», а также «Признание и вознаграждение за работу» я совсем не исследовал ввиду предполагаемой банальности ответов

Итак, вот они эти практики и отдельный опыт экспертов

Понимание потребностей сотрудников. Важно понимать различные мотивы и потребности отдельных сотрудников, чтобы адаптировать мотивационные стратегии, эффективные для каждого человека

Опыт эксперта:

«Прекрасная была практика на прошлой моей работе - встреча один на один с руководителем. Раз в две недели было запланировано полчаса личной встречи с руководителем. Использовались эти полчаса для разных целей, лично мои встречи были про: «Как ты вообще? Есть проблемы? Хотим тебе предложить поработать вот над этим, что думаешь по этому поводу?»

В нашем конкретном случае на таких встречах можно было безопасно во всех смыслах поныть, поговорить о чем-то тревожащем, озвучить амбиции. И многое другое. Встречи были запланированы в календаре у каждого сотрудника. Мы их ждали. Это не означало, что в другое время руководитель не доступен, но эти полчаса были лично для тебя, и это был шанс узнать, в частности, о потребностях»- Наталья Морозова, (Даймлер Камаз Рус)

Предоставление возможностей для роста и развития. Сотрудники мотивированы возможностями роста и развития, поэтому предоставление возможностей для развития навыков, обучения и карьерного роста имеет решающее значение для повышения мотивации и вовлеченности сотрудников.

Поощрение творчества и инноваций. Сотрудники мотивированы возможностями проявлять творческий подход и новаторство в своей работе. Организации должны поощрять творчество, предоставляя сотрудникам возможности исследовать новые идеи, решать новые задачи и вносить вклад в разработку новых продуктов и услуг.

Опыт эксперта

«У нас ставились квартальные цели, 2 из них можно было сформулировать самостоятельно, согласовав с руководителем. Чаще всего это было про какие-то «творческие» идеи, которые хотелось попробовать реализовать, чтобы чего-нибудь улучшить. В чем плюс - приходилось доводить работу до конца, чтобы она не болталась в категории идей, потому что в конце квартала нужно было показать итог работы» – Наталья Морозова (Даймлер Камаз Рус)

Обеспечение автономии. Сотрудники мотивированы чувством автономии в своей работе. Организации могут обеспечить автономию, позволяя сотрудникам принимать решения, ставить цели и работать независимо

Опыт эксперта

«Внедрение «дня тишины» - каждая пятница на работу со своими процессами, никаких совещаний и созвонов. Работает, как и другие варианты выделения времени. В это время сотрудники проводят анализ, эксперименты или обмен инициативами по проявившимся узким местам или продумывают, прорабатывают свои рац. идеи» – Андрей Молодцов (Автофрамос – Рено/Ниссан)

Признание и вознаграждение за работу. Сотрудники мотивированы признанием и вознаграждением за свою работу. Организациям следует внедрить систему признания и вознаграждения сотрудников за их достижения, например, бонусы, продвижение по службе или общественное признание

Создание позитивной рабочей среды. Позитивная рабочая среда имеет решающее значение для повышения мотивации и вовлеченности сотрудников. Организации должны создавать рабочую среду, которая была бы инклюзивной, поддерживающей и свободной от дискриминации и притеснений

Внедрение мотивационных теорий. Организации могут использовать различные мотивационные теории для обоснования своих мотивационных стратегий. Например, теория самоопределения может служить основой для разработки мотивационной программы, которая обеспечивает сотрудникам автономию и контроль, а теория подкрепления может использоваться для разработки программы вознаграждений и признания

Опыт эксперта

«У нас на предприятия станочники плохо воспринимали 5S. Повезло, что HR дирекция решила организовать экскурсию для детей своих сотрудников. Я подумал: «Как это действие можно применить?». Увидел в списке детей станочников и специально отвел их на участок отцов. Показал дочерям и сыновьям хаос рабочих мест их пап. Дальше мне стало проще внедрять 5С, дорожная карта заработала» – Роман Смирнов (Северсталь Метиз)

Какой из всего этого можно сделать вывод?

Их напрашивается несколько, но версия PROJECTIVITY выглядит примерно так. Она подкрепляется опытом целой серии проектов, напрямую связанных с мотивацией коллективов, которые были завершены в 2023 году. Большинство наших компаний продолжают находиться в зоне авторитарного управления, где основным методом управления является кнут и лёгкая спонтанность. В целом это отражает наше место на спирали эволюции, которое на 95% пока еще очень красного цвета. Хороша новость заключается в том, что мы видим предсказуемое движение вверх

Вот только вопрос: «А можно ли двигаться побыстрей?»