+7 (910) 490 05 71 Заказать звонок

"Уловка-22" или что можно сделать, чтобы не попасть в сети логического парадокса в бизнесе

Вт, 26 июл 2022
автор: Алексей Дракин

Любители бестселлера Джозефа Хеллера, “Уловка-22”, наверняка помнят суть коллизии, описанной в книге. Для тех, кто еще не читал, расскажу: “Ты можешь избежать службы в армии, доказав, что ты сумасшедший. Но если ты действительно хочешь это сделать, то это очень здравомыслящий поступок, который никак не характеризует тебя как сумасшедшего, так что с тобой все в порядке и иди-ка друг обратно на передовую”.

Классический вариант "Уловки-22", с которой приходится сталкиваться PROJECTIVITY в бизнесе, выглядит примерно так. Клиент говорит: “Мы хотим перестроить и наладить бизнес-процессы, так как текущая ситуация нас в корне не устраивает. У нас нет времени ни на что, кроме операционной рутины, наше дело и наши люди не могут так больше жить. Это отвратительно”.  Следующая сцена обычно такая: “Мы не можем запустить внедрение новой системы, так как у нас абсолютно нет на это времени. Все люди заняты работой, и у нас нет возможности заниматься внедрением. Давайте подождем понедельника, нового месяца, квартала или нового года, станет чуть легче, вот тогда все и запустим”.

И этот момент никогда не наступает. Что же делать?

С подобными историями мне приходилось сталкиваться как в крупных, так и в совсем небольших компаниях, в иностранных корпорациях с историей и в молодых российских проектах. Со временем  начинаешь понимать, что нужно делать, чтобы не попасть в этот порочный круг или как из него выбраться.

  1. Я вас расстрою, но если вы оказались в этом круге, то, скорее всего, выбраться из него не получится. Основная причина, почему это происходит, достаточно банальна. Люди в основной своей массе не любят перемены, в особенности такие, в результате которых персонально для них могут проявиться угрозы в виде развенчания мифов о том, что они действительно делают что-то ценное для организации. Именно поэтому эта группа людей сопротивляется ожесточеннее всех и находит любые аргументы, чтобы ничего не менять. У лидеров, инициирующих перемены, не всегда хватает духа противостоять этим сотрудникам, и уже тем более этого не могут сделать консультанты. Мой совет: если вы оказались в подобной ситуации, не тратить время на военные действия, так как это очень энергозатратно и неэффективно, и к тому же сказывается на вашей репутации. Самое разумное будет тихо и дружелюбно закрыть проект.
  2. Собственники, директора, руководители и другие спонсоры, как правило, обладают достаточным количеством ресурсов, чтобы провернуть любую идею. Любая трансформация им под силу при условии, что они ее действительно хотят. Основная проблема тут связана с тем, что решение о привлечении консультанта требует от них энергозатрат, связанных с убеждением партнеров, поиском и выбором самого консультанта, с преодолением любых других сомнений, если таковые есть. И вот когда это все уже позади, возникает ложное ощущение того, что дело сделано. Хотя дело то еще не начиналось. Консультанту важно сохранить энергию спонсора и использовать этот ресурс на протяжении всего проекта. От момента планирования, в период работы с командой и во время внедрения. Использовать силу спонсора - это единственная возможность не дать порочному кругу “уловки” замкнуться.
  3. Иногда коллектив может творить чудеса без руководителя. Иногда отсутствие руководителя даже играет положительную роль, так как люди хотят свободы самовыражения, возможности развиваться, учиться и менять свою карьеру. Для консультанта очень важно определить круг подобных людей в проекте и сделать ставку именно на эту группу, как на агентов, поддерживающих перемены. Тех же, кто будет сопротивляться, можно обратить в свою веру через персональный коучинг. Это действительно огромная работа и труд, который требует времени и концентрации на решении подобной задачи. Если же убедить сотрудничать эту группу не получается, то разумнее всего будет отстрелить их поодиночке или тихо удалить из проекта.
  4. Случается так, что на проектную группу смотрит весь коллектив. Ведь многие ждут положительного результата или значимых перемен от работы небольшой команды. В моей практике мне удавалось избегать попадания в заколдованной круг “Уловки-22”, cрежиссированный скептиками и “террористами” проекта, сделав работу проектной группы максимально публичной и прозрачной - так, чтобы за прогрессом могли следить не только спонсоры и участники проекта, но и люди, которые непосредственно не учувствуют в разработке и внедрении.  Возникал эффект стадиона, когда болельщики гонят свою команду вперед, а команда, оказавшись под лучами софитов, вынуждена искать пути кооперации, чтобы доказать свою состоятельность или чтобы избежать публичного позора.

Коллектив PROJECTIVITY помогает проектным группам в достижении поставленных целей.

 Мотивационная сессия в МИТТУ для сотрудников КАМАЗа Мотивационная сессия в МИТТУ для сотрудников КАМАЗа
Пн, 05 дек 2022
В начале прошлой недели PROJECTIVITY довелось стать частью обучающей программы МИТТУ для сотрудников КАМАЗа. МИТТУ – это Международный институт техники, технологии и управления, который был основан . . .
подробнее
Как исследование вопроса мотивации принесло подтверждение рабочих гипотез и неожиданные результаты Как исследование вопроса мотивации принесло подтверждение рабочих гипотез и неожиданные результаты
Ср, 23 ноя 2022
Пару недель назад команда PROJECTIVITY заключила договор на проведение обучающей сессии, связанной с мотивацией сотрудников крупного автопроизводителя. Как это часто бывает, во время подготовки . . .
подробнее
Стратегическая сессия в новых условиях или гамбит производительности труда Стратегическая сессия в новых условиях или гамбит производительности труда
Ср, 16 ноя 2022
Стратегическая сессия - продукт, который предполагает, что есть горизонт планирования. Ну если не 3-5 лет, то хотя бы год. Это продукт, с которым можно работать в ситуации относительной . . .
подробнее
Геймификация в корпоративной среде или немного о бизнес-играх Геймификация в корпоративной среде или немного о бизнес-играх
Пт, 04 ноя 2022
Недавно команда PROJECTIVITY побывала на конференции GAME&LEARN, где было представлено внушительное количество компаний, занимающихся созданием бизнес-игр. Тема интересная, постепенно внедряющаяся в . . .
подробнее
Вызовы в измерении и управлении устойчивостью компаний Вызовы в измерении и управлении устойчивостью компаний
Пн, 20 июн 2022
Традиционные методы управления имеют ограничения, которые усложняют способы измерения и достижения устойчивости в организациях: . . .
подробнее
Ошибки на входе в систему, автоматически создают ошибки на выходе. Можно ли с этим что-то сделать? Ошибки на входе в систему, автоматически создают ошибки на выходе. Можно ли с этим что-то сделать?
Пт, 17 июн 2022
Просто поражает, какое количество российских достаточно крупных компаний работает без данных. Какие-то данные, конечно, у них есть (например, отчетность), но, похоже, что этот процесс у многих идет . . .
подробнее
Конференция в МБШ Сколково по теме Конференция в МБШ Сколково по теме "Устойчивое развитие в неустойчивых условиях. Современная ESG-повестка"
Пт, 27 май 2022
В апреле этого года я приняла участие в конференции, проводимой на базе МБШ "Сколково" по теме "Устойчивое развитие в неустойчивых условиях. Современная ESG-повестка". Среди экспертов, выступивших . . .
подробнее
Переориентирование поставок в индустрии и поездка в ОАЭ в поисках новых поставщиков Переориентирование поставок в индустрии и поездка в ОАЭ в поисках новых поставщиков
Пт, 20 май 2022
Кажется немного парадоксально, но многие компании, которые занимаются поставками индустриальных систем и компонентов, получили прекрасные финансовые результаты в первом квартале 2022. Значительный . . .
подробнее
Кризис и неопределенность в организации - как сохранить команду в непростое время? Кризис и неопределенность в организации - как сохранить команду в непростое время?
Пт, 13 май 2022
Кризис – это поворотный момент. Так считали древние греки, которые подарили нам это слово. В настоящее время поворотных моментов стало так много, что это слово утрачивает свой исходный смысл чего-то . . .
подробнее
Что такое стратегическая сессия и как ее можно использовать в современных условиях? Что такое стратегическая сессия и как ее можно использовать в современных условиях?
Вс, 17 апр 2022
Понятие стратегической сессия пришло в нашу жизнь относительно недавно. Многие представители крупного и среднего бизнеса используют этот инструмент как метод мобилизации и планирования. На сегодня . . .
подробнее
Почему так важен показатель Производительности труда в организациях? Почему так важен показатель Производительности труда в организациях?
Ср, 16 фев 2022
Основная задача любой компании – наладить эффективную работу внутри организации на уровне отрасли, отдела или конкретного сотрудника. Для того, чтобы оценить и проанализировать продуктивность работы . . .
подробнее
KPI и OKR как основные бизнес-методики по увеличению эффективности управления организацией KPI и OKR как основные бизнес-методики по увеличению эффективности управления организацией
Ср, 26 янв 2022
В отечественном бизнес-сообществе наблюдается интенсивная дискуссия относительно мотивации сотрудников и методах управления этой мотивацией с помощью различных инструментов. Очень популярная система . . .
подробнее
Что такое Модель Высокопроизводительных Команд и как ее успешно применять в коллективах? Что такое Модель Высокопроизводительных Команд и как ее успешно применять в коллективах?
Вт, 02 ноя 2021
Модель высокопроизводительных команд родилась в результате использования различных практик как в корпорациях, так и в относительно небольших компаниях. За основу была взята модель, которую используют . . .
подробнее
Как найти баланс между развитием и удержанием достигнутых позиций компании на рынке? Как найти баланс между развитием и удержанием достигнутых позиций компании на рынке?
Ср, 13 окт 2021
Во многих компаниях работа менеджера по продажам строится по следующему алгоритму: приступив к работе в организации, он ищет новых клиентов для неё, проходит с ними через все этапы. Какие-то . . .
подробнее
Как определить, что такое Команда и что означает понятие - Высокая Производительность Как определить, что такое Команда и что означает понятие - Высокая Производительность
Ср, 29 сен 2021
Команда — это небольшое количество людей с взаимодополняющими навыками, которые привержены общем целям, разделяют общие задачи и подходы, за которые они несут взаимную ответственность.                . . .
подробнее
Кто такие Empowered Employees при создании самоуправляемой производительной среды. Кто такие Empowered Employees при создании самоуправляемой производительной среды.
Ср, 15 сен 2021
Культура, в которой принято наделять коллективы реальными полномочиями является питательной средой для создания Высоко-Производительных Команд. Истинные лидеры предоставляют возможность своим . . .
подробнее
Что такое Коучинг и как он работает в период внедрения изменений и повышения производительности Что такое Коучинг и как он работает в период внедрения изменений и повышения производительности
Ср, 08 сен 2021
Почему множество начинаний руководителей по внедрению организационных изменений в компаниях не приводят к успеху и встречают сопротивление. Несмотря на энтузиазм, с которым руководители вкладывают . . .
подробнее
Сложность: Незаметный убийца или почему компании продают товары в убыток Сложность: Незаметный убийца или почему компании продают товары в убыток
Ср, 01 сен 2021
Почему компании продают товары в убыток тем клиентам, с которыми они не могут позволить себе вести бизнес? Онкологические заболевания продолжают наносить серьезный ущерб человеческой жизни. Они . . .
подробнее